Отзывы покупателей
Всего отзывов: 32
Чтобы оставить комментарий о товаре нужно . Получить логин и пароль Вы можете на странице регистрации.
Ирина

18.08.2017 оформила заказ на 2 пуховика с доставкой в пункт самовывоза. Сегодня 29.08.2017 моего заказа до сих пор нет.
Мало того, мне приходится самостоятельно вызванивать менеджеров магазина, чтобы они дали хоть какую-то информацию по моему заказу. На что я постоянно получаю один и тот же ответ, что мой заказ отгружен 22 августа, но данных о том, где он сейчас находится у них нет. Что они уточнят и перезвонят. И больше не перезванивают. Также менеджеры магазина дают мне телефон транспортной компании, которая должна доставить мой заказ в пункт самовывоза, но там тоже не дают никакой информации. Я так и не понимаю, потерян ли мой заказ, увижу ли я его вообще или нет, вообще не ясно.
Удручает тот факт, что получается кроме меня, абсолютно никто не заинтересован в том, чтобы доставить клиенту заказ, получить прибыль, получить постоянного клиента, быть клиентооринтированными (хотя бы давая обратную связь, не говоря уже о том, чтобы самим проявить инициативу и все-таки найти заказ клиента).
Грустно все это. Радует лишь то, что я не сразу оплатила этот заказ.
    Администратор Наталья
    Здравствуйте, Ирина! Ваш заказ взят под личный контроль руководителя "отдела контроля качества". Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
    Валентина

    Сделала заказ на 2 купальника. Перезвонили очень быстро, спасибо! К сожалению не оказалось одного размера в наличии, но очень приятная девушка - консультант предложила прекрасную альтернативу. Доставили быстро! Спасибо большое вашим менеджерам и курьерам!
      Виктория Воробьева

      Добрый день, сделала заказ №52939, купальник привезли с браком, отдала деньги за доставку, купальник естественно брать не стала. На купальнике на верхе был явный брак , он виден, зачем нужно было выкладывать данный товар на продажу !!! Почему нельзя было проинформировать и предложить альтернативу!!!
        Администратор Наталья
        Здравствуйте, Виктория. Наш менеджер свяжется с Вами для разрешения ситуации. То, что с вас взяли деньги за доставку при наличии брака - это ошибка нашего курьера. Мы готовы компенсировать понесенный вами ущерб. Спасибо за ваш отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Мы постоянно совершенствуем наше обслуживание что бы сделать онлайн-шоппинг максимально комфортным для Вас!
        Екатерина

        Отличный интернет-магазин!
        Отличное качество!
        Отличный сервис!
        СПАСИБО!
          Елена, Хассани

          Отличный интнрнет-магазин. Менеджеры дают граммотные рекомендации. Заказы собираются быстро. В пятницу отправили, в понедельник! уже все получила. Вещи отличного качества (всё в фирменных пакетах). Всем рекомендую и сама буду покупать в этом интернет-магазине!
            Администратор Наталья
            Добрый день! Спасибо Вам за Ваш выбор и за отзыв. Ждём Вас за новыми покупками из новых весенних и летних коллекций! Будем и впредь радовать своих покупателей.
            Кирилл Кодинцев

            Огромное спасибо менеджеру Людмиле (СПБ) за помощь и оперативность в сложной ситуации!))

            С уважением,
            Кирилл из Москвы
              Сафонова Елена

              Девочки,спасибо вам за работу! Получила сегодня свой пуховик. Качество отличное! Доставили очень быстро! Спасибо вам еще раз!!!
                Анастасия Чемерисюк

                Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность менеджерам и всей команде интернет-магазина CHARMANTE за профессионализм и слаженную работу!
                Вчера получила свой заказ-пуховые брючки WP160520. Они просто прелесть! Качество отличное, полностью соответствуют размерной сетке и сидят превосходно!
                Желаю CHARMANTE дальнейшего процветания и благодарных клиентов!
                  Елена Кузнецова

                  Покупала купальник Charmante через Ваш магазин впервые. Доставка была Почтой России. Не ожидала, что заказ придет так быстро. Качество купальника супер, не к чему придраться. Большое спасибо!!! Очень порадовали!!!
                    Анастасия Яшине

                    Здравствуйте! Хочу сказать спасибо магазину, и поблагодарить девушек-менеджеров, помогли выбрать нужный размер! Оперативная доставка, качество товара на высшем уровне! Очень довольна! Немного боялась заказывать поскольку предоплата была 100%, но все отлично! Не обманули ни разу))))
                    Заказывала комбинезон Conso, размер 40it, ростовка у них немного большемерит на рост 165 слегка длинноват, но думаю это легко попровимо! может кому то будет полезна эта информация! ;) еще раз спасибо!
                      Беседина елена

                      Огромное спасибо всем сотрудникам магазина.Не смотря на недоразумение в первый день доставки . Курьер приехал без терминала(была договоренность о безналичном расчете).На следующий день привезли пуховик.Качество отличное.Спасибо менеджеру Марине и курьеру Рубену.Всем советую этот магазин.
                        Наталия Малей

                        Хочу сказать огромное спасибо менеджерам Анастасии и Марине за отзывчивость и хорошее отношение! Купальник и пляжную юбку прислали в Беларусь в лучшем виде. Качество продукции отличное,работа магазина на высоте! Наметила ещё покупки в этом магазине. И всем рекомендую!
                          Администратор Наталья
                          Добрый день, Наталия!Спасибо, что выбрали наш бренд Charmante.
                          Ждём Вас в нашем магазине снова и желаем успехов.

                          С уважением, Администрация сайта www.charmante.ru
                          Валентина Кривошеева

                          Спасибо ОГРОМНОЕ всей команде интернет-магазина,Ростов-на-Дону-Вы лучшие!!!
                            Администратор Наталья
                            Валентина, спасибо за внимание к нашему интернет-магазину!
                            Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!

                            С уважением, Администрация.
                            Светлана

                            Замечательный магазин. Филиалу в Екатеринбурге большое спасибо и отдельное консультанту Ирине.
                              Екатерина Пирожкова

                              ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОЛУЧИЛА ПОСЫЛКУ С КОМПЛЕКТОМ КУПАЛЬНИК +ПЛАТЬЕ-ЮБКА.ВСЕ ОТЛИЧНОГО КАЧЕСТВА И ПОДОШЛО ПО РАЗМЕРУ.ПОСЫЛКА ШЛА 10 ДНЕЙ.СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНУЮ РАБОТУ ПЕРСОНАЛУ МАГАЗИНА.
                                Администратор Наталья
                                Добрый день,Екатерина! Спасибо Вам за отзыв. Ждём Вас в нашем интернет-магазине.
                                С уважением, Администрация.
                                Юлия Чернета

                                Добрый день! Сделала заказ в интернет магазине Charmante. На купальник что мерила в прошлом году в магазине, была отличная скидка)) приготовилась ждать посылки... и была приятно удивлена, наличием склада в г. Красноярске! Заказ доставили на следующий день!!! Я немного промахнулась с размером, и о чудо! в этот же день мне его заменили!!! Спасибо всем! Менеджеру Ларисе отдельно! Качество просто восхитительное! Обслуживание на высшем уровне!
                                  Администратор Наталья
                                  Юлия, спасибо большое, Вам за отзыв! Ждём Вас в нашем интернет-магазине.

                                  С уважением, Администрация WWW.CHARMANTE.RU
                                  Галия Черных

                                  Здравствуйте!
                                  Все товары, которые заказала, пришли. Подошли по размеру и сами отличного качества.
                                  Благодарю всю вашу команду за сотрудничество! Успехов и процветания)
                                    Администратор Наталья
                                    Галия, спасибо большое, Вам за отзыв! Ждём Вас в нашем интернет-магазине.

                                    С уважением, Администрация WWW.CHARMANTE.RU
                                    Перетто Оксана

                                    Доброго Вам дня!!! Желаю выразить огромную благодарность сотрудникам. Замечательная менеджер, быстрый курьер, потрясающее качество и соответствие размеров! Я очень рада,что сделала свой заказ именно у вас, он был первым и точно не последний!!! Спасибо вам всем !!! Оценка по 10 бальной +10!!! Успехов и процветания, И до следующего заказа !!!
                                      Наталья

                                      Добрый День! Вчера получила свой заказ. Сервис на высшем уровне. Днем заказала, вечером привезли, дали время для примерки! Качество купальников впечатляет, не первый раз заказываю вещи этой фирмы! Купальники сели как влитые!
                                      Спасибо!
                                        Наталия Васильевна Прощенкова

                                        Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Огромное спасибо и за оперативность, и качество доставки!!! Все подошло идеально! Буду рекомендовать Ваш магазин знакомым и сама с удовольствием буду делать заказы. С уважением, Наталия.
                                          Наталия Васильевна Прощенкова

                                          Добрый день. Почему-то не работает раздел "Обратный звонок"...
                                          Хочу получить информацию по своему уже оплаченному заказу № 35492. С уважением, Наталия.
                                            Администратор Наталья
                                            Здравствуйте, Наталия!
                                            Ваш заказ № 35492 собран и находится на складе, деньги от Вас поступили, так что, его обязательно отправят почтой в понедельник!
                                            Благодарим Вас за информацию об обратном звонке, мы обязательно исправим эту проблему!
                                            Если у вас появятся какие- либо вопросы, Вы можете обратиться по бесплатному номеру: 8-800-555-72-17
                                            С уважением,
                                            Администрация.
                                            Гриднев Евгений

                                            Жаль, вроде бы серьёзный магазин, а "до востребования" заказы не отправляют. Казалось бы, предоплата заказа гарантирует то, что клиент заинтересован его получить и какая разница на какой адрес его отправлять, если клиенту удобно "до востребования" (например, чтобы сделать приятный сюрприз или по какой-нибудь другой причине). Впрочем, магазин большой, судя по всему, так что одним клиентом меньше - не беда!
                                              Администратор Наталья
                                              Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за выбор нашего магазина и нашей продукции. Мы дорожим каждым клиентом и уделяем внимание любому поступившему заказу. Менеджеры перезванивают неоднократно для уточнения деталей заказа, а так же, по условиям доставки.Наша репутация наработана годами и мы зарекомендовали себя как надежный продавец качественной продукции. В свою очередь, есть ряд условий для доставки заказов почтовой пересылкой "до востребования". Эта услуга возможна при условии 100% предоплаты заказа. В случае отказа от предоплаты, предлагается услуга "наложенный платеж" по точному адресу заказчика. Эти варианты доставки Вам были предложены менеджером нашей компании. Мы предлагаем Вам повторно сделать новый заказ с подробным указанием желаемого способа доставки и выполнением необходимых для его исполнения условий.
                                              С уважением, Администрация интернет-магазина www.charmante.ru
                                              Юлия

                                              Это тот редкий случай, когда я пишу отзыв! =)
                                              Получила сегодня заказ и радости моей предела нет! Начать стоит с компетентных и любезных менеджеров, что давно стало редкостью даже для сферы продаж. Курьер связался перед выездом, обозначил время доставки и приехал во время - воспитанный, деликатный молодой человек. Качество бикини сногсшибательное, остаётся проверить его солнцем и водой. Жаль, что второй, заказанный купальник оказался мал, польстила себе в параметрах, перезакажу непременно.
                                              С удовольствием буду пользоваться услугами вашего магазина.
                                              Успехов вам.
                                                Дарья

                                                Дважды останавливала свой выбор на вашем магазине.Купальники -просто восторг!!!и цены приятные.
                                                Рекомендую всем своим подругам.
                                                Благодарю менеджера Людмилу за консультацию.
                                                  Филимонова Ольга

                                                  Подскажите, есть ли возможность приобрести подарочный сертификат онлайн? Или физически в Воронеже?
                                                    Администратор Наталья
                                                    Добрый день, Ольга!
                                                    Это возможно. Вы можете приобрести сертификат номиналами: 1000, 1500,2000,3000 рублей.
                                                    Мы можем отправить сертификат, выбранного Вами номинала,с помощью почты России.
                                                    Так же Вы можете любые из этих сертификатов приобрести в г.Воронеж по адресу: ул. 9 января д. 168, проезд до остановки Торпедо район Пивзавода. Телефон для связи: 8-4732-2-72-964 спросить Елену Ватутину.
                                                    Зайцева Ольга

                                                    Замечательный магазин,покупала купальник и платье к нему в комплект.Все супер, качество отличное,привезли все вовремя.Размер соответствует с таблицей. Девушка менеджер умничка. Рекомендую этот интернет магазин друзьям.Спасибо.
                                                      Алексей Семёнов

                                                      Каждый год покупаем жене купальники в этом магазине, великолепное качество, ничего не скажешь. Внимательные и точные курьеры. Но вот на пункте самовывоза сервис меня не совсем устроил.
                                                      Тем не менее, большое спасибо
                                                        Администратор Наталья
                                                        Уважаемый Алексей!
                                                        Благодарим Вас за выбор продукции Charmante! Мы обязательно учтём Ваши замечания относительно пункта самовывоза.
                                                        Если у Вас есть ещё какие- либо замечания или предложения, Вы можете написать их в разделе "отзывы", либо направить по электронной почте zakaz@charmante.ru
                                                        С уважением,
                                                        Администрация.
                                                        Наталья

                                                        Один из лучших интернет-магазинов купальников. Купальники Charmante покупаю много лет, прекрасная посадка, модели - "размер в размер", в носки долговечны. Ассортимент, качество, цены магазина очень радуют. Сервис сотрудников на высоте. Доброжелательные, никаких накладок с заказами, приемлемые цены. Отдельное спасибо за отзывчивость и профессиональность сотрудникам пункта выдачи на Волгоградском проспекте.
                                                          Наталья Кузнецова

                                                          Купила в этом интернет-магазине костюм горничной из новой коллекции эротического белья. Очень довольна покупкой, привезли быстро, боялась по поводу размера, но подошел прекрасно. И действительно все входит в комплект, даже метелка. Еще очень нравится, что обо всех акциях сообщают по почте и я в курсе, когда можно выгодно приобрести тот или иной товар.
                                                            Елена Сергеевна

                                                            Хороший магазин, приятные консультанты, но привезли мне купальник с браком, было обидно, я не сразу заметила... Позвонила им на второй день, попросили подъехать на пункт самовывоза для осмотра изделия. Приехала, купальник осмотрели, признали брак. Было очень приятно. что лично директор вышла и извинилась. Поменяли мне всё без проблем ещё и скидку дали на следующую покупку.
                                                            А купальник шикарный, прекрасно провела в нём отпуск.
                                                              Екатерина Смирнова

                                                              Великолепный магазин! Прекрасное качество товаров, особенно радует служба доставки! Я таких пунктуальных курьеров ещё не встречала! Спасибо огромное!
                                                                Богданов Юрий

                                                                Купил девушке несколько единиц колготок, они ей очень понравились! Спасибо за высокое качество и восхитительную красоту, которую вы делаете!
                                                                  Подпишись и получи подарок